09.07.2014

Новая услуга сервисного центра «Остров»

Новая услуга "Обменный фонд компрессоров" стартовала с мая 2014 года.

Её суть в том, что для оперативной замены, вышедшего из строя компрессора, клиентам теперь предлагается воспользоваться обменным фондом, который включает в себя восстановленные компрессоры разных моделей.

Восстановленные компрессоры подразумевают сборку практически нового компрессора с использованием основных деталей, в первую очередь, картеров, от компрессоров, бывших в эксплуатации. При этом все детали, ранее эксплуатировавшиеся подвергаются строгому входному контролю на предмет их соответствия аналогичным новым деталям. В противном случае при сборке компрессора используются только оригинальные новые компоненты и детали.

Экономический эффект данной услуги в том, что клиент получает компрессор по цене равной приблизительно 80% от его рыночной стоимости, при этом на него распространяется гарантия, как на новый компрессор (12 месяцев).

- Сроки ремонта компрессора в СЦО при наличии запчастей – 2-3 дня. Если запчастей нет в наличии и необходима поставка, то ремонт может затянуться на несколько недель. А в «жаркие» периоды эксплутации или на объектах с особой спецификой, счет порой идет на часы. В таких случаях клиент может решить проблему за счет обмена неисправного компрессора на компрессор из обменного фонда и сделать это в день обращения. Это удобно и выгодно, - рассказывает руководитель Сервисного центра Вадим Кукоба.

Также плюс услуги в том, что в СЦО оперативно проводится диагностика неисправного компрессора клиента и «по горячим следам» клиент получает заключение о возможных причинах его выхода из строя. Это значит, что клиент может вовремя провести необходимые корректировки в холодильной системе, которые позволят избежать повторной поломки компрессора.

Сейчас Сервисный центр совместно со Службой маркетинга и рекламы активно продвигает новую услугу на рынок.

- Дело в том, что, на европейском и американском рынках подобный опыт давно и успешно применяется, а на российском рынке мы стали первой компанией, которая стала полноценно предлагать данную услугу. Хоть мы и начинаем её развитие практически с нуля, но мы уверены что в будущем услуга займет достойное место среди прочих услуг сервисного центра, - рассказывает инженер сервисного центра «Остров» Михаил Самсонюк.

Более подробно ознакомиться с порядком оказания данной услуги, а также с составом обменного фонда компрессоров вы можете в разделе «Обменный фонд компрессоров» по адресу: www.service.ostrov.ru