Сервисный Центр «Остров» является официальным партнером компании Bitzer, одного из крупнейших поставщиков компрессоров и комплектующих на рынке искусственного холода. Компания «Остров» в лице сотрудников Центра выражает благодарность Bitzer за опыт, многолетнее успешное сотрудничество и всестороннюю поддержку. «Быть официальным партнером Bitzer – для нас большая честь, – комментирует Вадим Кукоба. – Более того, благодаря постоянному взаимодействию с Bitzer, у Сервисного Центра «Остров» есть возможность применять в работе опыт и новейшие технологии от ведущего производителя, а также оригинальные запчасти и масла, а значит, соответствовать европейским стандартам качества».
Работа Сервисного Центра «Остров» всецело ориентирована исключительно на нужды и ожидания клиентов и обеспечение высокого уровня сервиса по всей России. Чтобы успешно воплощать такую стратегию, в 2013 году на базе Сервисного Центра был запущен проект по авторизации региональных сервисных центров в России и странах СНГ.
На сегодняшний день авторизовано порядка 50 региональных сервисных центров на базе компаний-партнеров OSTROV. Данные компании сертифицированы, и их сотрудники регулярно проходят обучение по специальным программам, позволяющим повысить навыки и умения использования холодильных систем, узнать о тенденциях развития компонентов холодильного оборудования и т.д.
Система авторизованных центров позволяет оперативно реагировать на запросы клиентов, решать различные технические задачи, производить квалифицированный ремонт и обслуживание холодильной техники и, что немаловажно, позволяет повысить компетенции данных компаний в регионах.
В Сервисном Центре успешно реализуются и другие интересные проекты, связанные с программой повышения качества услуг. Например, «Обменный фонд компрессоров» и «Комплекты для мониторинга холодильных систем». Подробнее о данных проектах мы расскажем в следующих публикациях.
Постоянное стремление к развитию и энтузиазм во всем – основные принципы работы Сервисного Центра «Остров». Прогрессивный и индивидуальный подход к каждому заказчику – философия его команды. И стремительно развивающиеся в рамках деятельности Центра проекты и истории успеха подтверждают это изо дня в день.